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F3D 客戶使用手冊
這份手冊給下單客戶看。核心原則只有一個:直接講需求、直接丟模型。平台會先幫你抓模型尺寸與外觀,等你確認後,才進正式切片與報價。
你可以怎麼開始
1直接上傳
.stl / .3mf / .obj 模型。2用一句話補需求,例如:
PETG、做 2 個、三天內要。3等系統回你模型尺寸與外觀確認。
4你確認尺寸 / 方向沒問題後,平台才正式切片報價。
5收到正式報價後,回覆是否接受價格與交期。
建議你一開始就提供
- 材質:例如 PETG、PLA、ABS、TPU
- 數量:做幾個
- 是否多色
- 希望交期:例如 3 天內、下週前
- 是否有尺寸不能改、外觀面要求、裝配需求
最快的說法:
「我要印這個,PETG,2 個,單色,5 天內要。」
階段 1:上傳完成
平台先建立案件,開始分析模型,不會直接報死價。
階段 2:模型確認
你會看到尺寸資訊,必要時也會看到預覽。這一步是避免尺寸抓錯。
階段 3:正式報價
確認後才進切片,回覆預估克數、列印時間、價格、交期。
如何確認模型
- 先看長 × 寬 × 高是否合理。
- 如果你知道實際尺寸,直接說「尺寸正確」或「長度要改成 120mm」。
- 如果方向不對,直接說「這個面要朝上」或「要躺著印」。
- 如果只是大概估價,也可以先說「尺寸先照這版」。
如何接受報價
- 你可以直接回:
可以做、接受報價、開始做。 - 如果價格可以但要改交期,直接明講。
- 如果要改材質、數量、顏色,也可以在這一步提出,平台會重新處理。
常見問題
Q1:一定要填表單嗎?
不用,直接對話就可以。
Q2:可以只先看大概價格嗎?
可以,但還是建議先確認尺寸,報價會比較穩。
Q3:可以改數量或材質嗎?
可以,直接回覆新需求,平台會接著往下整理。
你會遇到的狀態
- uploaded:模型已收到
- model_ready:待你確認尺寸 / 外觀
- model_confirmed:已確認,準備切片
- quoted:正式報價已出
- 已接受:你已接受報價
- manual_review:這單需要人工介入確認
最佳實務
- 一開始就講材質、數量、交期,可少來回一輪。
- 收到尺寸後先確認,避免後面切片跟價格重算。
- 如果你有「這個面不能有支撐痕」或「要能卡進別的零件」,請早點講。
- 如果只是先估,不確定尺寸,也可以先說「先抓概估」。